モンゴリアビレッジ「テンゲル」で、思う存分に異文化体験を味わっていただくために、みなさまから今までにいただいた、よくある質問や素朴な質問をご紹介します。
ゲルについてお子様についてお風呂について施設についてチェックインについてアクセスについて

ゲルについて

Q 禁煙ルームはありますか?
A ゲル内は全て禁煙でございます。またレストランも禁煙でございます。
ゲルの外に青いポールの灰皿をご用意しておりますので、そちらをご利用下さい。
Q お部屋に冷蔵庫はありますか?
A 空の冷蔵庫がございます。
お部屋へのお持込は自由です。(レストランへは不可)
Q お部屋の定員は何名ですか?
A ゲルは常設のベッドが4台あります。
5名様の場合はエキストラベッドを1台ご用意します。6名様の場合は敷き布団を2組のご用意となります。
Q ゲルにコンセントはありますか?
A コンセントは2口ございます。
Q ゲルにエアコンはありますか?
A 全ゲルエアコン完備ですので夏でも冬でも快適に過ごせます。
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お子様について

Q 子連れでも大丈夫ですか?
A お子様連れのお客様も多くご宿泊されておりますので、ご安心下さい。
女性風呂の脱衣場にベビーベッドをご用意しております。
Q 離乳食の、持ち込みは出来ますか?
A レストランへの離乳食のお持込みは可能です。ご希望がございましたら、温めることもできますので、
お近くのレストランスタッフまでお気軽にお申し付けください。
Q お食事のアレルギー対応はしていますか?
A お食事アレルギーにつきましては、可能なかぎりご対応させていただいております。    
※内容によっては一部ご対応できかねる場合もあります。
Q 子供の食事はなんですか?
A 小学生は大人と同等のお食事、幼児のお子様はお子様プレートのご用意です。
お子様プレートの内容は可愛いゲル型のライス、和牛カルビ串焼き、和牛煮込みハンバーグ、フルーツです。
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お風呂について

Q お風呂の利用時間は?
A お風呂はチェックインの15:00から23:00、翌朝6:00から9:30までご利用いただけます。
Q お風呂の設備を教えてください。
A お風呂場にはリンスインシャンプー、ボディーシャンプー、ドライヤーがございます。
タオル類、歯ブラシはお部屋に付いております。(学生プランは付いておりません。)浴衣類はご持参下さい。
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施設について

Q バーベキューの場所は室外ですか?
A ご夕食、ご朝食ともにレストラン内です。
バーベキューを外でご希望の場合は別途炭代を頂戴しております。
Q レストランへ飲み物の持ち込みは出来ますか?
A レストランへはお飲み物の持ち込みは出来ません。
Q バースデイケーキをお願いしたいのですが?
A バースデーケーキのご注文も承っております。
お値段は4号サイズ(2〜3名様)で2,000円、5号サイズ(3〜5名様)で2,900円、6号サイズ(6〜8名様)で4,500円です。
メッセージプレートやロウソクのご用意も出来ますので お気軽にお申し付けください。
ご注文はご宿泊3日前までにご連絡をお願い致します。
※ケーキをお出しするタイミングは当日スタッフまでお声掛けください。
Q 門限はありますか?
A 防犯上の関係で、正面玄関は23:00で施錠させて いただいております。
お帰りが遅くなりそうな場合は、 事前にご連絡をよろしくお願い致します。
Q ゲルからトイレまでの距離はどのくらいですか?
A フロント棟に1つ、ゲルの敷地に3つありますので、どのゲルからも徒歩1分以内でトイレに行けます。
Q 花火は出来ますか?
A 花火は手持ち花火、噴き上げ花火は出来ますが、打ち上げ花火はご遠慮頂いております。
バケツ、ライター、ロウソクの貸出もありますのでお気軽にフロントへお声掛けください。
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チェックインについて

Q チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A 通常チェックインは15:00~、チェックアウトは~10:00です。
Q チェックインが遅くなりそうですが、大丈夫ですか?
A ご夕食付のお客様は18:00までにチェックイン下さい。 ご到着が遅れる場合は、お早めのご連絡をよろしくお願いします。
ご到着のお時間によっては、ご夕食をご用意することができない場合もございます。
Q クレジットカードは使えますか?
A 一括のみですがクレジットカードのお取り扱いをしております。
またはじゃらんnet、楽天トラベルのクレジットカード決済をご利用下さい。
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アクセスについて

Q 駐車場はありますか?
A 敷地内に無料駐車場を併設しております。
Q 最寄の駅まで送迎をお願いできますか?
A 駅までの送迎は10名様以上のお客様にかぎり承っております。
少人数のお客様の場合は、駅より路線バスに乗っていただき「友愛の森」までお越し下さい。
友愛の森までお迎えにあがります。(送迎ご希望の場合は3日前までにご連絡下さい。)
また最寄の観光地まででもお迎えにあがれます。
Q カーナビは利用できますか?
A 機種にもよりますが、カーナビですと正確な位置が表示されません。
お越しの際は、地図をご参考いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
万が一、「地図が分かりづらい!」「迷ってしまった!」 という場合は、改めてご案内いたします。
Q 近くにコンビニはありますか?
A お車で5分圏内にコンビニ、スーパーがございます。
(スーパーは21:00までの営業です。)


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